КЛАСТЕР

Что такое Латвийский кластер оздоровительного туризма?

Латвийский кластер оздоровительного туризма – это кластер ведущих латвийских частных и государственных организаций, обеспечивающий полный комплекс услуг для нужд медицинского туриста. Кластер был создан в 2012 году, чтобы предлагать качественные медицинские услуги иностранным пациентам. Кластер объединяет 60 участников:

• государственные, муниципальные и региональные больницы;
• частные клиники;
• реабилитационные центры;
• курортные гостиницы;
• туристические агентства;
• образовательные и исследовательские учреждения.

Координирование тесного сотрудничества между участниками кластера целенаправленно содействует увеличению объема услуг медицинского туризма и повышению конкурентоспособности Латвии за рубежом. Оздоровительный туризм включает в себя услуги по улучшению общего состояния здоровья и самочувствия организма, профилактике, лечению и реабилитации. Предлагая эти услуги комплексно, мы можем убедиться в том, что каждый пациент будет обслужен наилучшим образом.

Сферы деятельности кластера

Оздоровительный туризм в Латвии является развивающейся отраслью с великолепными возможностями экспорта, с новейшими технологиями и методами мирового уровня, инновационными медицинскими продуктами и услугами. Кластер работает для того, чтобы успешно реализовать потенциал отрасли и обеспечить пациентам лучший в Латвии услуги здравоохранения.

Кластер развивает сотрудничество между работниками сферы здравоохранения, создает и предлагает на рынке инновационные и интегрированные туристические продукты и услуги, таким образом, делает их доступнее как для местных жителей, так и для туристов из других стран.

Основные сферы деятельности кластера:

• Кластер следит за международными тенденциями.
• Внедрение внутренней системы качества учреждений Кластера. В долгосрочной перспективе необходимо обеспечить пациентам высококачественное обслуживание и повысить уровень качества гостеприимства в каждом медицинском учреждении кластера.
• Кластер содействует сотрудничеству между компаниями, которые могут предложить клиентам новые комплексные услуги оздоровительного туризма.
• Налаживает сотрудничество в области исследований и развития между участниками кластера и научными учреждениями, чтобы создавать инновационные продукты и услуги с высокой добавочной ценностью, в том числе и с использованием уникального природного капитала Латвии.
• Кластер проводит отраслевые маркетинговые мероприятия, которые увеличивают объем экспортных услуг.
• Представляет интересы сферы оздоровительного туризма и медицины при создании связанных с отраслью политических документов и документов о развитии.
• Обеспечивает обучение участников кластера с помощью туристических компаний, образовательных учреждений и зарубежных лекторов высокого класса, чтобы процессы в сфере оздоровительного туризма протекали намного эффективнее.
• Кластер служит единой информационной платформой, обобщая предложения медицинского туризма в Латвии. Он является контактной точкой для латвийских государственных учреждений и источником сведений для потенциальных иностранных гостей.
• Способствует расширению и международному развитию. Кластер развивает успешное сотрудничество с ассоциациями и кластерами отрасли здравоохранения и медицины в регионе Балтийского моря. В будущем планируется успешное внедрение модели сотрудничества между странами Балтии в области оздоровительного туризма.
• Привлекает новые финансовые инструменты поддержки ЕС для реализации различных проектов в области оздоровительного туризма.

Информация для участников

Участие в Латвийском кластере оздоровительного туризма дает возможность укрепить сотрудничество между работниками отрасли здравоохранения, проводить совместные маркетинговые мероприятия, создавать и предлагать на рынке инновационные и интегрированные туристические продукты и услуги, делая их гораздо доступнее как для местных жителей, так и для туристов из других стран.

Критерии приема новых предпринимателей в Латвийский кластер оздоровительного туризма:

• Коммерсант нанимает работника, в чьи прямые обязанности входит реализация маркетинговых и торговых услуг в области зарубежного медицинского туризма.
• Коммерсант нанимает работника, в чьи прямые обязанности входит обслуживание иностранных клиентов и обеспечение необходимой технически-организационной поддержки.
• Коммерсант в обязательном порядке и в соответствии с Законом о статистике ЛР должен ежегодно подавать зарубежную медицинскую статистику в Центр профилактики и контроля заболеваний (SPKC).
• Коммерсант обязан соблюдать Этический кодекс общества и кластера.
• Коммерсант должен ежегодно вносить членский взнос в размере 300,00 EUR.
• Коммерсант должен соответствовать критериям качества Латвийского кластера оздоровительного туризма.
• Сайт коммерсанта должен быть общедоступен на английском и русском языке.